10月23日,黑龙江省关心下一代工作委员会常务主任郭晓华,副主任付晓波、于国君等一行五人,在牡丹江市关工委常务主任宁铁夫及相关工作人员陪同下,专程前往牡丹江站候车大厅,对“佟林江‘五老’服务台”的工作开展调研指导,实地了解“五老”力量在铁路服务与青年培养中的实践成效。


“佟林江‘五老’服务台”是以牡丹江站退休“五老”佟林江命名的特色服务阵地。佟林江退休前曾任牡丹江站客运车间服务台值班主任,在岗期间始终坚守“人民铁路为人民”的根本宗旨,将“待旅客如亲人、视服务为使命”的理念融入日常工作,创新提出“予人玫瑰,手留余香”服务信条,总结形成“五导五帮”工作法及 40 种特殊旅客服务技巧。任职期间,她累计为旅客办实事、解难题12000余件,收到旅客表扬信4000余封,凭借突出业绩先后获评全国“三八”红旗手、黑龙江省百名道德模范、全国铁路优秀共产党员、全路火车头奖章等荣誉,成为“最美雪城”牡丹江的服务形象标杆。
退休后,佟林江并未停下奉献脚步,而是全身心投入车站关心下一代工作。她以“佟林江‘五老’服务台”和“佟林江‘五老’创新工作室”为核心载体,主动扛起“五老”群体“立德树人”的使命责任:一方面通过专题培训、现场示范等方式,向青年职工系统传授优质服务理念与实操方法;另一方面关注青年职工成长需求,用自身经历分享职业感悟,以无私大爱帮助青年解决工作困惑与生活难题,用“银发余晖”生动诠释“忠诚敬业、关爱后代、务实创新、无私奉献”的“五老”精神。退休三年来,佟林江先后获评中国铁路哈尔滨局集团有限公司关工委“最美五老”、先进工作者、优秀“五老”培训师,其牵头的工作室也被牡丹江市关工委正式命名为“佟林江‘五老’创新工作室”,成为地方与铁路协同推进关心下一代工作的典型范例。


调研现场,郭晓华主任在“佟林江‘五老’服务台”前仔细听取牡丹江站负责人关于服务台运营情况的汇报,以及佟林江本人对“五老”工作的实践总结。他对佟林江“情洒关工路、银发献余晖”的奉献精神给予高度评价,明确指出:“佟林江同志是全省关工委系统与铁路行业‘五老’群体的杰出代表,她用实际行动践行了共产党员的初心使命,是新时代无私奉献的优秀榜样。”同时,郭晓华代表省关工委向佟林江表达感谢与敬意,并提出期望:希望佟林江继续发挥示范引领作用,总结推广“五老”工作经验,带动更多老同志参与关心下一代事业,在服务龙江经济社会高质量发展、助力铁路运输服务提质升级中贡献更多“银发力量”。